Métriques clés (CPL, CPA, ROAS)

Métriques clés

CPL — Coût Par Lead

Formule : Dépenses publicitaires / Nombre de leads

Le CPL mesure combien vous coûte l'acquisition d'un prospect. Dans Metrikia, le CPL est calculé à partir des leads réellement entrés dans votre CRM, pas des "conversions" reportées par les plateformes.

Interprétation :

• Un CPL en baisse peut indiquer une meilleure performance de vos créatives
• Un CPL en hausse peut signaler une fatigue d'audience ou une concurrence accrue
• Comparez toujours le CPL au taux de conversion pour juger la qualité des leads

CPA — Coût Par Acquisition

Formule : Dépenses publicitaires / Nombre de clients acquis

Le CPA va au-delà du CPL en ne comptant que les leads convertis en clients. C'est la métrique de rentabilité la plus directe.

Interprétation :

• Un CPA inférieur à votre panier moyen = campagne rentable
• Comparez le CPA par canal pour identifier le plus efficient
• Le CPA inclut le coût complet d'acquisition (pas juste le premier clic)

ROAS — Return On Ad Spend

Formule : Revenue CRM / Dépenses publicitaires

Le ROAS mesure le retour par euro investi. Un ROAS de 3x signifie que chaque euro dépensé en pub génère 3€ de revenue.

Dans Metrikia, le ROAS est "réel" :

• Le revenue est celui de votre CRM (ventes signées), pas les estimations de Meta/Google
• Les dépenses incluent toutes les plateformes
• Pas de double comptage grâce à l'attribution CRM-based

Benchmark par secteur :

Secteur	ROAS cible
E-commerce	3-5x
SaaS B2B	5-10x
Coaching/Consulting	3-8x
Agence	4-7x