Connecter votre formulaire de contact à l'attribution

Objectif

À la fin de ce guide, vos leads créés via un formulaire de contact seront automatiquement rattachés à la campagne et à la publicité qui ont amené le visiteur. Vous saurez quelle pub génère quels rendez-vous, sans ajouter le moindre code spécifique à votre formulaire.

Comment ça marche

Quand un visiteur arrive depuis une publicité, le pixel Metrikia enregistre sa visite. Au moment où il remplit votre formulaire, le pixel détecte tout seul le champ email et associe son parcours publicitaire au lead. Vous n'avez rien à câbler dans le formulaire : c'est la même mécanique pour tous les outils (formulaire de votre site, HubSpot, etc.).

Prérequis

1. Le pixel Metrikia est installé sur votre site (en-tête du site ou via votre gestionnaire de balises).
2. Votre bandeau de consentement est en place : sans consentement, le pixel ne se charge pas (conformité RGPD). C'est volontaire et normal.
3. Votre formulaire contient un champ email standard.

Étapes

1. Vérifiez que le pixel est chargé sur la page du formulaire : ouvrez la page, acceptez le bandeau cookies, et le suivi démarre.
2. Assurez-vous que votre formulaire utilise un vrai champ email (type email). C'est le seul élément requis pour que la détection automatique fonctionne.
3. Publiez une campagne pointant vers cette page avec vos paramètres habituels (UTM ou redirection depuis la régie).
4. Faites un test : cliquez sur votre propre publicité, remplissez le formulaire avec une adresse email de test.
5. Dans Metrikia, ouvrez /app/leads, retrouvez le lead de test : sa source publicitaire et sa campagne apparaissent dès que le rapprochement est fait.

Résultat attendu

Le lead du formulaire affiche une source publicitaire (canal, campagne, et publicité quand le clic est traçable). Dans /app/ads, ce lead est compté dans la colonne Leads de la publicité correspondante.

Problèmes fréquents

Le lead n'a aucune source publicitaire :

• Le visiteur a refusé le consentement : le pixel ne s'est pas chargé, aucun rattachement n'est possible. C'est attendu et inévitable.
• Le visiteur n'est pas venu d'une publicité traçable (visite directe, organique).
• Le formulaire n'a pas de champ email standard : ajoutez un champ email.
• L'email du formulaire diffère de celui enregistré ensuite dans le CRM : utilisez la même adresse.

Le formulaire ne crée pas de lead du tout :

• Vérifiez que la soumission aboutit bien côté CRM. Le rattachement publicitaire ne remplace pas la création du lead, il s'y ajoute.

Pour aller plus loin

Une fonctionnalité vous manque pour votre cas précis ? Proposez-la dans Idées et Roadmap depuis /app/settings. Un comportement vous semble incorrect ? Utilisez Signaler un bug dans le menu support.