Comprendre les événements CAPI Meta envoyés par Metrikia

Lorsque le retour de conversion Meta CAPI est activé sur votre source de données Meta, Metrikia envoie automatiquement 5 événements à Meta Business Manager. Chaque événement correspond à une étape précise de votre tunnel de vente.

Tableau de correspondance

Étape Metrikia	Événement Meta	Quand il se déclenche
Création d'un lead	Lead	Dès qu'un lead est créé (pixel, leadform ou CRM)
Statut du lead passe à "Contacté"	Contact	Le lead est qualifié et joint par votre équipe
Statut du lead passe à "RDV pris"	Schedule	Un rendez-vous est confirmé dans votre CRM
Statut du lead passe à "Dossier en cours"	SubmitApplication	Le lead est en phase de finalisation
Vente conclue (Deal Won)	Purchase	Le deal est gagné avec sa valeur monétaire

Les autres transitions de statut (Nouveau, Sans réponse, RDV proposé, No show, En nurturing, Disqualifié) ne déclenchent aucun événement Meta. Le statut "Closed Won" passe par l'événement Purchase du Deal correspondant et non via une transition de statut, afin de transmettre la valeur monétaire à Meta.

Pourquoi ces 5 événements

Meta optimise vos campagnes en apprenant des signaux que vous lui envoyez. Plus le signal est proche de la conversion finale, plus l'algorithme converge vite vers les bons profils :

Lead apprend qui clique et laisse ses coordonnées.
Contact filtre les leads vraiment joignables.
Schedule distingue les vrais prospects intéressés.
SubmitApplication identifie les profils en phase d'achat.
Purchase confirme la conversion finale et sa valeur.

Sans les signaux intermédiaires, Meta optimise au mieux sur le Lead, ce qui est trop large et fait monter votre coût par acquisition.

Vérifier dans Meta Business Manager

Ouvrez Business Manager > Gestionnaire d'événements.
Sélectionnez votre pixel.
Onglet Vue d'ensemble : les 5 noms d'événements apparaissent dans la liste des événements reçus.
Onglet Qualité des correspondances : score EMQ par événement. Visez plus de 5 sur 10.

Sécurité et données historiques

Metrikia ne renvoie jamais à Meta les leads marqués comme imports historiques (par exemple un import massif d'anciens contacts CRM). Cette règle protège votre Business Manager d'une pollution rétroactive qui fausserait votre ROAS.

Si un événement vous manque

Les 5 événements sont actuellement universels et non modifiables tenant par tenant. Si votre tunnel demande une mise en correspondance différente (par exemple StartTrial pour un essai gratuit), utilisez Idées et Roadmap dans les paramètres pour faire la demande.