Connecter System.io à Metrikia

Objectif

À la fin de ce guide, vos contacts System.io seront synchronisés dans Metrikia et leur position dans votre tunnel sera déduite de leurs tags, prête à être croisée avec vos dépenses publicitaires pour un ROAS réel.

Prérequis

• Un compte Metrikia actif
• Un compte System.io avec des contacts
• Les droits d'administration sur votre compte System.io (pour générer une clé API)

Étape 1 : Récupérez votre clé API System.io

1. Connectez-vous à votre compte System.io
2. Ouvrez Settings (Paramètres) > Public API keys (Clés API publiques)
3. Créez une nouvelle clé API et copiez-la
4. Gardez cette clé de côté pour l'étape suivante

Astuce pro : Donnez un nom explicite à la clé (par exemple "Metrikia") pour la retrouver facilement plus tard.

Étape 2 : Connectez System.io dans Metrikia

1. Rendez-vous dans Paramètres > Intégrations (/app/settings)
2. Cliquez sur la tuile System.io > Connecter
3. Collez votre clé API
4. Validez : Metrikia vérifie immédiatement la connexion

Étape 3 : Mappez vos tags aux statuts de lead

System.io n'a pas de champ de statut natif : la position d'un contact dans votre tunnel est portée par ses tags. L'assistant de configuration vous guide pour les relier aux statuts Metrikia.

1. Ouvrez l'assistant de configuration (/app/integrations/{id}/configure)
2. Metrikia analyse un échantillon de vos contacts et liste les tags rencontrés
3. Pour chaque tag pertinent, choisissez le statut Metrikia correspondant (Nouveau, Contacté, RDV pris, Gagné, etc.)
4. Enregistrez

À savoir : si un contact porte plusieurs tags mappés, Metrikia retient le stade le plus avancé du tunnel. Un contact taggé à la fois "lead" et "client" est donc compté comme client.

Résultat attendu

Vos contacts apparaissent dans CRM avec le bon statut. La synchronisation se poursuit automatiquement : le système met à jour vos contacts régulièrement, vous n'avez rien à relancer.

Problèmes fréquents

"Clé API invalide"

• Vérifiez que la clé a été copiée en entier, sans espace avant ou après
• Régénérez une clé dans System.io si le doute persiste

Les statuts restent sur "Nouveau"

• Le mapping des tags n'est pas encore enregistré : repassez par l'assistant de configuration
• Le contact ne porte aucun tag mappé : ajoutez le tag manquant à la liste de correspondance

Le chiffre d'affaires n'apparaît pas

• System.io ne fournit pas de liste de ventes générique. Pour remonter un montant, mappez le champ de montant souhaité dans l'étape "champs personnalisés" de l'assistant.

Étape suivante

Une fois vos statuts mappés, ouvrez ADS pour voir vos campagnes recroisées avec vos ventes réelles. Une fonctionnalité vous manque ? Proposez-la dans Idées et Roadmap depuis /app/settings.