Pourquoi mon attribution multi-touch est faible | Guides
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Pourquoi mon attribution multi-touch est faible

Comprendre le bandeau "Attribution multi-touch limitee a X% de vos deals". Pourquoi seuls quelques deals ont un parcours complet et comment ameliorer la couverture.

Pourquoi ce bandeau apparait

Le bandeau s'affiche quand moins de 10% de vos deals possedent un conversion path (parcours touchpoints). Sans parcours, l'attribution multi-touch est non representative : Diana et les rapports MTA n'ont rien a analyser.

Cause typique

  • Backfill historique : les deals importes depuis votre CRM (HubSpot, Pipedrive, etc.) n'ont pas de touchpoints associes parce que le pixel Metrikia n'etait pas installe a l'epoque
  • Pixel manquant sur le site web
  • Webhooks plateforme non configures (Meta CAPI, Google Enhanced Conversions)
  • Matching email/telephone echoue entre lead CRM et touchpoint pixel

Comment verifier

  1. Ouvrez /app/attribution
  2. Regardez la metric Coverage : c'est le ratio touchpoints / deals
  3. Si le score est rouge, ce bandeau est confirme

Comment ameliorer

Pixel Metrikia sur toutes les pages

  1. Parametres > Tracking > Pixel d'attribution
  2. Copiez le snippet et installez-le dans <head> de chaque page
  3. Verifiez via Testez maintenant que le pixel envoie un evenement

Server-side via webhooks

  • Meta CAPI : transmettez les conversions cote serveur pour fiabiliser le matching
  • Google Enhanced Conversions : configurez le tag pour envoyer les emails hashes

Identifier les leads sans parcours

  1. Allez dans /app/crm/leads
  2. Filtrez sur Source = Inconnu
  3. Ces leads sont les candidats au matching manuel ou a un re-import enrichi

Que faire des deals historiques

Le backfill historique est par nature non attribuable. Acceptez que la couverture reste faible sur les 30-60 premiers jours suivant l'import. Concentrez-vous sur la couverture des nouveaux deals : c'est elle qui pilote vos decisions media futures.

Pour aller plus loin, consultez notre blog, la documentation ou contactez le support.

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