Pourquoi mon attribution multi-touch est faible
Comprendre le bandeau "Attribution multi-touch limitee a X% de vos deals". Pourquoi seuls quelques deals ont un parcours complet et comment ameliorer la couverture.
Pourquoi ce bandeau apparait
Le bandeau s'affiche quand moins de 10% de vos deals possedent un conversion path (parcours touchpoints). Sans parcours, l'attribution multi-touch est non representative : Diana et les rapports MTA n'ont rien a analyser.
Cause typique
- Backfill historique : les deals importes depuis votre CRM (HubSpot, Pipedrive, etc.) n'ont pas de touchpoints associes parce que le pixel Metrikia n'etait pas installe a l'epoque
- Pixel manquant sur le site web
- Webhooks plateforme non configures (Meta CAPI, Google Enhanced Conversions)
- Matching email/telephone echoue entre lead CRM et touchpoint pixel
Comment verifier
- Ouvrez /app/attribution
- Regardez la metric Coverage : c'est le ratio touchpoints / deals
- Si le score est rouge, ce bandeau est confirme
Comment ameliorer
Pixel Metrikia sur toutes les pages
- Parametres > Tracking > Pixel d'attribution
- Copiez le snippet et installez-le dans
<head>de chaque page - Verifiez via Testez maintenant que le pixel envoie un evenement
Server-side via webhooks
- Meta CAPI : transmettez les conversions cote serveur pour fiabiliser le matching
- Google Enhanced Conversions : configurez le tag pour envoyer les emails hashes
Identifier les leads sans parcours
- Allez dans /app/crm/leads
- Filtrez sur Source = Inconnu
- Ces leads sont les candidats au matching manuel ou a un re-import enrichi
Que faire des deals historiques
Le backfill historique est par nature non attribuable. Acceptez que la couverture reste faible sur les 30-60 premiers jours suivant l'import. Concentrez-vous sur la couverture des nouveaux deals : c'est elle qui pilote vos decisions media futures.
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