Configurer vos coûts pour voir votre profit réel

Objectif

Metrikia calcule votre Profit net, votre Marge nette et votre MER dès que vos coûts sont renseignés. Sans configuration, seules les métriques de revenu s'affichent : aucun chiffre de profit n'est inventé.

Les trois familles de coûts

1. Coût des produits (COGS) : ce que vous coûte chaque article vendu.
2. Frais de paiement : le pourcentage et le montant fixe prélevés par votre prestataire de paiement sur chaque commande (par exemple 2,9 % + 0,30 €).
3. Expédition : votre coût d'envoi moyen par commande (ce que vous payez, pas ce que vous facturez au client).

Comment Metrikia choisit le coût d'un produit

Dans l'ordre :

1. Le coût importé automatiquement depuis votre boutique si le champ « Cost per item » est rempli sur le produit.
2. Le coût que vous saisissez manuellement dans Metrikia, produit par produit.
3. À défaut, votre marge estimée globale : un pourcentage appliqué au revenu des produits sans coût connu.

Un indicateur de couverture vous montre quelle part de votre revenu repose sur des coûts réels plutôt que sur l'estimation : plus la couverture est haute, plus votre marge affichée est fiable.

Étapes

1. Ouvrez /app/settings, section Coûts e-commerce (visible en mode self-serve ou hybride).
2. Renseignez votre marge COGS estimée en pourcentage, vos frais de paiement (pourcentage + fixe par commande) et votre coût d'expédition par commande, puis cliquez sur Enregistrer.
3. Dans la table des produits en dessous, ajustez le coût unitaire de vos produits importants : la saisie prend effet à partir d'aujourd'hui, les marges des périodes passées ne changent pas.

Résultat attendu

Le tableau de bord affiche la rangée Rentabilité : Profit net, Marge nette, MER (revenu / dépense publicitaire), coût d'acquisition d'un nouveau client (NCPA) et NC-ROAS.

Problèmes fréquents

Ma marge est marquée « estimée »

Une partie de votre revenu n'a pas de coût produit connu : complétez les coûts par produit ou ajustez la marge estimée globale.

Le MER n'inclut pas mes prestataires marketing

C'est voulu : le MER ne compte que la dépense média des plateformes publicitaires connectées, pour rester comparable d'un mois à l'autre.

Qui est compté « nouveau client » ?

Un acheteur dont c'est la toute première commande, sur tout votre historique importé. Une fonctionnalité vous manque ? Proposez-la dans Idées et Roadmap depuis /app/settings.