Valider l'installation du pixel

Termes équivalents

Aussi appelé : tester le pixel, valider le pixel, vérifier le tracking, test en direct, événements de test, diagnostic pixel, Pixel Doctor, extension Chrome Metrikia.

À quoi sert ce guide

Une fois le pixel posé (voir le guide « Installer le pixel Metrikia sur votre site »), il reste à prouver qu'il envoie réellement les visites au serveur. Deux outils complémentaires : le test en direct intégré à Metrikia, qui montre ce que le serveur reçoit, et l'extension Chrome Metrikia Companion, qui diagnostique directement sur les pages de votre site.

Cas particulier : boutique Shopify

Si votre boutique Shopify est connectée à Metrikia, le pixel est installé automatiquement et fonctionne dans un environnement isolé propre à Shopify. Ce guide ne s'applique pas : le diagnostic de l'extension afficherait à tort un pixel absent. Vérifiez plutôt que les visites de la boutique apparaissent dans votre tableau de bord.

Méthode 1 : le test en direct intégré

1. Ouvrez Réglages puis la section Pixel (/app/settings).
2. Dans la carte « Test en direct », cliquez sur Tester : une session de test de 15 minutes démarre.
3. Ouvrez votre site dans un autre onglet et visitez 2 ou 3 pages.
4. Revenez sur la carte : chaque visite reçue par le serveur s'affiche en 2 secondes environ, avec le type d'événement et l'heure.

Résultat attendu : au moins un événement par page visitée. La liste conserve les 50 derniers événements et la session expire au bout de 15 minutes (un bouton permet de la relancer). Si des événements apparaissent ici, votre pixel fonctionne : c'est la preuve côté serveur.

Méthode 2 : diagnostiquer sur votre site avec Metrikia Companion

Si le test en direct ne montre aucun événement, l'extension Chrome Metrikia Companion identifie la cause directement sur vos pages.

1. Installez l'extension depuis le Chrome Web Store : https://chromewebstore.google.com/detail/metrikia-companion/gljdgnenpddjodjdodeojnmdhibkiigl
2. Connectez l'extension à votre compte Metrikia.
3. Ouvrez une page de votre site, ouvrez l'extension et choisissez le mode Pixel Doctor.
4. Lancez l'analyse : l'extension vérifie la présence du script, la clé de tracking et l'envoi réel des événements pendant que vous naviguez.

Lire les résultats du diagnostic

• Script absent : le snippet n'est pas sur la page publiée. Vérifiez le collage dans le thème ou le conteneur Tag Manager, puis republiez.
• Script présent mais clé de tracking manquante : le pixel envoie des requêtes que le serveur refuse. Recopiez le snippet complet depuis Réglages, il contient votre clé.
• Consentement refusé : le pixel attend l'accord cookies du visiteur. Acceptez le bandeau de consentement sur votre propre visite de test.
• Tout est vert côté extension mais rien côté Metrikia : un bloqueur de publicité intercepte probablement les envois. Refaites le test en navigation privée sans extensions.

Se faire accompagner par Diana

Demandez simplement « Teste mon pixel » à Diana : elle peut démarrer une session de test pour vous, vous guider pendant que vous visitez votre site, puis confirmer ce que le serveur a reçu.