Activer le retour de conversion Google Ads

Le retour de conversion (Conversions API / Offline Conversion Upload) renvoie vos LeadCreated et DealWon directement à Google Ads côté serveur. Vous récupérez 30 à 50% de conversions invisibles côté pixel browser.

Prérequis

• Compte Google Ads connecté à Metrikia via OAuth (Settings > Intégrations > Marketplace > Google Ads).
• Vous êtes administrateur ou propriétaire du tenant Metrikia.
• Un développeur Google Ads token (demandez-le à l'admin Manager Account si vous êtes en MCC).

Étapes

1. Récupérer le Customer ID Google Ads

1. Ouvrez https://ads.google.com avec un compte ayant accès.
2. Cliquez sur l'icône engrenage > "Préférences du compte".
3. Copiez l'identifiant client au format 123-456-7890 affiché en haut.

2. Identifier la Conversion Action ID

1. Dans Google Ads, menu Outils > Conversions.
2. Cliquez sur la conversion utilisée pour Metrikia (la conversion "Lead" si vous en avez une).
3. Dans l'URL de la page, copiez la valeur après ctId= (uniquement les chiffres).

3. Obtenir un Developer Token

1. Demandez à l'admin de votre Manager Account Google Ads d'aller dans "API Center" et de générer un Developer Token (production tier).
2. Copiez le token.

4. Configurer dans Metrikia

1. Rendez-vous sur https://app.metrikia.io/app/settings dans l'onglet Intégrations.
2. Section "Retours de conversions côté serveur", cliquez "Activer la connexion" sur la carte Google Ads.
3. Renseignez Customer ID, Conversion Action ID, Developer Token. Si votre compte est sous MCC, ajoutez le Login Customer ID (Manager) au même format.
4. Cliquez "Activer la connexion". Le badge "Actif" s'affiche en quelques secondes.

Vérification

Les premiers événements arrivent typiquement sous 5 minutes après un LeadCreated. Vérifiez dans Google Ads > Outils > Conversions > votre action que la colonne "All conv." s'incrémente.

Cas d'erreur fréquents

• "Customer ID invalide" : utilisez bien le format 123-456-7890 avec tirets, pas la valeur sans séparateur.
• "Developer token non autorisé" : votre token est en mode test. Demandez à l'admin Manager Account de passer en production tier dans Google Ads API Center.
• "Login Customer ID requis" : votre compte est rattaché à un Manager Account (MCC). Récupérez l'ID du Manager au même format.

Compliance RGPD

Les événements transmis sont des hashes SHA-256 d'email et téléphone (PII pseudonymisée). Si vous affichez un bandeau cookie, mentionnez "Google Ads Conversions API" dans la catégorie marketing.